Online Baubegleitung. Ihre monatsweise oder länger buchbare Hausbau-Soforthilfe

Der unabhängige Baubegleiter vertritt ausschließlich IHRE Interessen als Bauherr und zahlender Auftraggeber. Im Gegensatz dazu ist ein Bauleiter dafür verantwortlich, dass die von Ihnen beauftragten Leistungen vertragsgemäß erbracht werden.

Weil ein Bauleiter normalerweise von einer ausführenden Firma bezahlt wird, vertritt dieser dabei in erster Linie die Interessen seines Arbeitgebers.

NEIN. Meine Serviceleistung kann naturgemäß kein gleichwertiger Ersatz für eine professionelle Baubetreuung vor Ort sein. Die (teure) Vor-Ort-Baubegleitung kann durch meine (kostengünstige) Online-Beratungsleistung aber auf das Mindestmaß reduziert werden.  

JA. Allerdings nur dann, wenn Sie - aus welchen Gründen auch immer - einen Vor-Ort-Baubegleiter NUR mit der Abwicklung von einzelnen Bauetappen (z.B. Rohbau) oder Teilleistungen beauftragen möchten.

In diesem Fall macht es also Sinn, die übrigen Gewerke mithilfe des (kostengünstigeren) Online-Baubegleiters abzuwickeln.

Normalerweise fragen SIE per E-Mail, wenn Sie Hilfe brauchen oder ein Hausbau-Problem haben und Ihr persönlicher Online-Baubegleiter erklärt Ihnen ebenfalls per E-Mail ganz genau, was Sie selbst Schritt für Schritt tun müssen, um Ihr jeweils aktuelles Hausbau-Problem zuverlässig zu lösen.

Falls Sie ein anstehendes Problem trotz erhaltener Schritt-für-Schritt-Anleitung aus einem berechtigten Grund nicht selbst lösen können, werde ich Sie als Online-Baubegleiter nicht alleine mit Ihrem Problem lassen. 

Sofern keine andere Möglichkeit der Problemlösung besteht, werde ich daher bei Bedarf einzelne Aufgaben auch für Sie erledigen. Bitte aber um Verständnis, dass das nicht die Regel ist, sondern eine Ausnahme.

Vom Online-Baubegleiter selbst können beispielsweise jene Probleme nicht gelöst werden, für deren Beurteilung eine Foto-Dokumentation alleine nicht ausreichend und daher eine persönliche Besichtigung vor Ort durch einen Baufachmann unerlässlich ist. ABER:

Sie werden in jedem Fall konkrete Anweisungen über die weitere Vorgehensweise erhalten.

Meine Serviceleistungen sind grundsätzlich für JEDEN privaten Bauherrn geeignet. Am meisten können Sie aber von meinen Serviceleistungen profitieren, wenn ...

1. Wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihr Bauvorhaben NICHT zur Gänze von einem professionellen Baumanagementbüro realisieren zu lassen. 
   
   
2. Wenn Sie Ihrer eigenen Meinung nach durchaus dazu in der Lage sind, Ihr Hausbau-Vorhaben weitgehend selbst zu organisieren, gleichzeitig aber die Sicherheit wollen, sich jederzeit an einen (kostengünstigen) Bauexperten - nämlich an Ihren persönlichen Online-Baubegleiter - wenden zu können.

Dazu fällt mir jetzt eigentlich gar nichts "Grundsätzliches" ein. Weil von meinen Dienstleistungen eigentlich JEDER Bauherr profitieren kann. Auch dann, wenn es im ersten Moment vielleicht gar nicht danach ausschaut.

Ein kleines Beispiel aus der durchaus gängigen Praxis:

Stellen Sie sich vor, Sie haben sich (vernünftigerweise) bereits dazu entschieden, das komplette Bauvorhaben zur Gänze von einem professionellen Baumanagementbüro, einem unabhängigen Bausachverständigen oder aber von einem auf die Errichtung von Einfamilienhäusern spezialisierten Architekturbüro abwickeln zu lassen.

In diesem Fall werden Sie also wohl kaum auch noch meine Dienste in Anspruch nehmen wollen.

Was aber, wenn es trotzdem zu Problemen bei der Abwicklung Ihres Bauvorhabens kommt? Beispielsweise, weil Sie - aus welchen Gründen auch immer - Meinungsverschiedenheiten mit Ihrem bereits beauftragten Baumanager, Bausachverständigen oder Architekt haben?

Dann werden Sie vermutlich froh sein, einen professionellen Bauexperten zur Hand zu haben, den Sie jederzeit fragen können, was nun konkret zu tun ist ...

Kurze Antwort, wenn damit gemeint ist, ob ein Bauvorhaben auch ohne Baubegleiter erfolgreich abgewickelt werden kann: NEIN.

Etwas ausführlicher:

Auf der sicheren Seite sind Sie, wenn Sie sich einen professionellen Vor-Ort-Baubegleiter organisieren. Wie Sie dabei am besten vorgehen sollten, wird an mehreren Stellen auf meiner Website ausführlich erklärt.

• BEVOR Sie sich für einen Vor-Ort-Baubegleiter entscheiden, sollten Sie sich aber in Ihrem eigenen Interesse für die hier angebotene Online-Baubegleitung entscheiden.
  
  
• Alleine schon deshalb, um sich fachkundig und praxisnah beraten zu lassen, wie Sie Schritt für Schritt den für Ihr Bauvorhaben am besten geeigneten Vor-Ort-Baubegleiter beauftragen sollten - also Ihren Architekt, Baumanager, Bausachverständigen oder sonstigen Baufachmann.

Zur praxisnahen Beratung durch Ihren Online-Baubegleiter gehört im Rahmen meiner Bauhilfe24 SPEZIAL jedenfalls auch die unabhängige und neutrale Überprüfung, Beurteilung und Bewertung von Architektenverträgen oder Werkverträgen über die geplante Zusammenarbeit mit allen in Frage kommenden Vor-Ort-Baubegleitern.

Und sollten Sie sich - aus welchen Gründen auch immer - für KEINEN Vor-Ort-Baubegleiter entscheiden (wollen), können Sie ohnehin jederzeit auf die Sofort-Hausbauhilfe durch Ihren Online-Baubegleiter bauen - im wahrsten Sinne des Wortes.

Ganz einfach: Alles

Vor allem aber werden Sie mit Sicherheit die Baukosten überschreiten, das Bauvorhaben wird vermutlich nicht termingerecht abgewickelt und dass alles mängelfrei ausgeführt wird, darf auch bezweifelt werden.

Ganz ehrlich: Nein!

Das Einzige, was passieren kann: Wenn Sie auf Ihrem Weg zum eigenen Haus kein einziges Problem und keine einzige Frage haben, hätten Sie für die monatlichen Zahlungen keine Gegenleistung erhalten.

Aber ich kann Sie mit gutem Gewissen "beruhigen": Sie WERDEN früher oder später irgendwelche Probleme und Fragen haben - und das mit absoluter Sicherheit. Übrigens eher früher als später.

Eine schwierige Frage, die aber doch wieder einfach zu beantworten ist:

Letztendlich dreht sich ALLES immer um das liebe Geld. Egal, worüber diskutiert oder gestritten wird - es geht immer darum, wer was zu bezahlen hat. Sämtliche Meinungsverschiedenheiten und Streitpunkte sind dabei ausschließlich auf nicht dokumentierte Vereinbarungen zurückzuführen.

Ob diese Vereinbarungen aus Unwissenheit oder aus Berechnung nicht getroffen wurden, spielt dabei keine Rolle.

So früh wie möglich!

Am besten gleich nach Ihrer Entscheidung, ein eigenes Haus bauen zu wollen. Es spielt dabei keine Rolle, WANN Sie beabsichtigen, Ihr Hausbau-Projekt zu starten. Warum?

• Weil gerade in der Vorbereitungs- und Entscheidungsphase die meisten Fehler gemacht aber gleichzeitig auch vermieden werden können.

Machen Sie daher nicht den Fehler und warten Sie zu lange - beim ersten Problem könnte es unter Umständen schon zu spät sein. Sicher ist jedenfalls, dass das erste oder nächste Problem früher auftauchen wird, als Sie vielleicht JETZT denken.

Der häufigste Grund ist die Befürchtung, ein privater Bauherr könne sich einen professionellen Baubegleiter nicht leisten. Darüber hinaus scheinen viele Bauherren immer noch der Meinung zu sein, den Bau des eigenen Hauses auch ganz gut selbst organisieren zu können.

Worauf diese Selbstüberschätzung zurückzuführen ist, kann allerdings leider nicht seriös beantwortet werden. Vielleicht weil der Nachbar auch alles selbst gemacht hat? Oder aus ähnlichen Gründen, die mit IHREM geplanten Bauvorhaben aber absolut nichts zu tun haben.

Sie können meine Online-Baubegleitung auch im Zuge der Erstellung des Leistungsverzeichnisses mit Ihrer von mir gekauften Muster-LV-Version nutzen. Konkret kann ich Ihnen diese Hilfe und Unterstützung bei der LV-Erstellung anbieten:

Nein. Meine Online-Baubegleitung hat grundsätzlich den Zweck, Ihnen zu helfen, beliebige Hausbau-Probleme zu lösen. Das setzt voraus, dass Sie zuerst einmal selbst nach bestem Wissen und Gewissen versuchen müssen, anstehende Aufgaben (einschließlich LV-Erstellung) alleine zu erledigen.

Meine Online-Baubegleitung sollten Sie daher immer erst dann in Anspruch nehmen, wenn Sie vor einem Problem stehen, das Sie trotz aller Bemühungen nicht selbst lösen können.

Nur so ist gewährleistet, dass ich meine Online-Baubegleitung auch weiterhin in der aktuellen Form anbieten kann.

JA. Sollten Sie unsicher sein, ob Ihr selbst erstelltes LV die wichtigsten Anforderungen für Ihre Bauausschreibung erfüllt, können Sie mir die fertige Excel-Datei gerne zur Kontrolle übermitteln.

Wenn ich Verbesserungsvorschläge habe, werde ich Sie ausführlich darüber informieren. Eventuelle Anpassungen im Leistungsverzeichnis führen Sie dann wieder selbst durch.

Der Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag stellt die einfache, transparente und verbindliche Grundlage für die Zusammenarbeit zwischen Ihnen als privater Bauherr und mir als Online-Baubegleiter dar.

• Alles ist absolut leicht verständlich.
  
• Die Formulierungen der einzelnen Vertragspunkte lassen keinen Spielraum für alternative Auslegungen.

Den genauen Wortlaut des Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrages können Sie natürlich auch schon VOR Ihrer Bestellung lesen - und das sollten Sie auch tun.

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung müssen Sie den Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag nämlich akzeptieren und bestätigen, dass Sie diesen auch gelesen haben.

Auf der Bestellseite.

Sie können den Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag in Form einer PDF-Datei jederzeit herunterladen und schon vor der Bestellung meiner Online-Baubegleitung durchlesen. 

Zum Schutz vor automatischen Downloads durch Spamroboter ist die PDF-Datei mit einem Kennwort geschützt. Das Kennwort zum Öffnen der PDF-Datei finden Sie direkt beim PDF-Download-Link.

Weil auch die Zusammenarbeit zwischen Ihnen als Bauherr und Ihrem Online-Baubegleiter absolut einfach und transparent sein und zur Sicherheit für beide Vertragspartner keinerlei Spielraum für irgendwelche rechtlichen Spitzfindigkeiten lassen soll.

• Auf den Punkt gebracht: SIE fragen - ICH antworte.

So einfach ist das. Außerdem ist in der heutigen Zeit ohnehin alles andere kompliziert genug. Und genau deshalb sind für unsere Zusammenarbeit nur wenige leicht verständliche Regeln nötig, die mit dem jeweiligen Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag geregelt werden.

So lang SIE wollen. Weil die Online-Baubegleitung ohnehin nur in den von Ihnen gebuchten jeweils 1 Monat langen Beratungszeiträumen in Anspruch genommen werden, kann, hat der Beratungsvertrag kein bestimmtes Ablaufdatum.

Ja. Für die Verlängerung des Beratungsvertrages müssen Sie nur einen zusätzlichen Beratungszeitraum buchen und dazu das vereinbarte Festpreis-Honorar zahlen.

Ja. Den Beginn von zusätzlichen Beratungszeiträumen bestimmen Sie durch den Tag der Zahlung des monatlichen Festpreis-Honorars selbst.

Die einzelnen Beratungszeiträume müssen daher nicht zusammenhängen, dazwischen können auch Unterbrechungen bzw. Beratungspausen von mehreren Tagen, Wochen oder Monaten liegen.

Eine extra Kündigung ist nicht erforderlich.

Da die jeweils gebuchten und mit dem Festpreis-Honorar bezahlten Beratungszeiträume ohnehin immer nach einem Monat automatisch enden, ist auch keine Kündigung des Beratungsvertrages nötig.

Die Bestellung und Buchung des ersten Beratungszeitraumes (Erstbestellung) erfolgt ganz einfach durch Bezahlung des ersten monatlichen Festpreis-Honorars für meine Online-Baubegleitung.

Die Bezahlung erfolgt über die Bestellseite, wo alle wichtigen Vertragspunkte nochmals in Kurzform angeführt sind.

Falls Sie meine Online-Baubegleitung nur für 1 Monat in Anspruch nehmen wollen, bleibt es für Sie natürlich bei der Bezahlung der ersten Monatsrate.

1. Für die Zahlung des ersten Festpreis-Honorars und damit auch für die verbindliche Buchung des ersten Beratungszeitraums meiner Online-Baubegleitung stehen Ihnen alle gängigen Zahlungsarten zur Verfügung:

• PayPal (Lastschrift oder Kreditkarte)
  
• Kreditkartenzahlung
• Sofort-Überweisung
• Vorkasse

Die Bestellung können Sie also genau so durchführen und abschließen, wie SIE das bevorzugen.

2. Für die Buchung zusätzlicher Beratungszeiträume können Sie die jeweiligen Festpreis-Honorare mit einer normalen EU- oder Banküberweisung oder mit PayPal bezahlen.

Die Konto- bzw. Überweisungsdaten der Bauhilfe24 werden Ihnen im Zuge der Kaufabwicklung per E-Mail bekannt gegeben. Sie können dann bei jeder Buchung eines zusätzlichen Beratungszeitraumes jeweils individuell entscheiden, ob Sie für die Zahlung eines Festpreis-Honorars eine normale EU- oder Banküberweisung durchführen oder über PayPal bezahlen.

Jeder Beratungszeitraum beginnt immer am Tag der Zahlung des monatlichen Festpreis-Honorars und endet automatisch dem Datum nach am selben Tag im nächsten Monat.

Beispiel: Bei Bezahlung des monatlichen Festpreis-Honorars am 10.01. endet der Beratungszeitraum am 10.02. Bei Bezahlung am 28.02. endet der Beratungszeitraum am 28.03., bei Bezahlung am 17.10. ist eine Beratung bis 17.11. möglich, und so weiter und so fort.

Nach der Erstbestellung können Sie die Online-Baubegleitung im ersten Beratungszeitraum erstmals nach dem erfolgreichen Abschluss der Kaufabwicklung in Anspruch nehmen und Ihre Hausbau-Fragen stellen.

Heißt konkret:

Damit es bei unserer Zusammenarbeit zu keinen wie immer gearteten Missverständnissen kommt, ist es erforderlich, dass Sie uns nach der Bestellung der Online-Baubegleitung den von Ihnen eigenhändig unterschriebenen Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrag zukommen lassen.

• Sobald der von Ihnen unterschriebene Vertrag bei uns eingelangt ist, bekommen Sie eine Empfangsbestätigung und den von uns ebenfalls unterfertigten Vertrag als PDF-Datei per E-Mail zugeschickt.
  
  
• Genau ab diesem Zeitpunkt kann die Online-Baubegleitung von Ihnen jederzeit in Anspruch genommen werden.

Normalerweise kann die Kaufabwicklung noch am Tag Ihrer Zahlung abgeschlossen werden, meistens innerhalb nur weniger Stunden, manchmal auch erst nach einigen Tagen. Wie lang die Kaufabwicklung tatsächlich dauert, hängt von Ihnen selbst ab.

Hier in Kurzform die wesentlichen Schritte der Kaufabwicklung und wann diese als erfolgreich abgeschlossen gilt:

a) Die Kaufabwicklung beginnt mit Ihrer Bestellung und Zahlung des ersten Festpreis-Honorars über die Bestellseite.

b) Unmittelbar nach Ihrer Zahlung müssen Sie auf zwei kleinen Sicherheitsseiten Ihre Kaufdaten bestätigen und sich zur Online-Baubegleitung anmelden.

c) Mit Ihrer Anmeldung zur Online-Baubegleitung werden Sie in unser spamfreies E-Mail-System aufgenommen, danach (bis zu 30 Minuten Wartezeit) bekommen Sie eine automatisierte E-Mail mit allen wichtigen Informationen zur optimalen Nutzung der Online-Baubegleitung.

d) Mit der automatisierten E-Mail bekommen Sie auch einen Download-Link zum Herunterladen des vorliegenden Bauhilfe24 Fair-Play-Beratungsvertrages im Dateiformat PDF.

Diesen Beratungsvertrag müssen Sie in den gekennzeichneten Bereichen mit Ihren persönlichen Daten ergänzen, unterschreiben und per E-Mail oder Post an den AN retournieren.

e) Nach dem Eingang des von Ihnen unterschriebenen Beratungsvertrages bei der Bauhilfe24 wird dieser auch von Ihrem Online-Baubegleiter unterschrieben und per E-Mail wieder an Sie zurückgeschickt.

Ab diesem Zeitpunkt gilt die Kaufabwicklung als erfolgreich abgeschlossen und Sie können die Online-Baubegleitung im ersten Beratungszeitraum jederzeit in Anspruch nehmen.

NEIN. Schreiben Sie an mich genauso, wie Sie das beim E-Mail-Schreiben gewohnt sind. 

• Wenn Sie keine Zeit haben, Tippfehler auszubessern, lassen Sie es.
• Wenn Sie alles klein schreiben wollen, schreiben Sie alles klein.
• Wenn Sie die Nachrichten an mich wie einen "echten" Brief formatieren möchten, tun Sie das.

Fazit: Es kommt ausschließlich auf den verständlichen Inhalt an.

Wie ist das mit der Anrede?

Um nichts unnötig kompliziert zu machen, werde ICH Sie schlicht und einfach mit Ihrem Vornamen ansprechen. Also z.B. Hallo Thomas, wie geht es Ihnen? Im umgekehrten Fall dürfen Sie mich gerne mit Wilfried ansprechen.

Sie oder Du?

Da richte ich mich ganz nach Ihnen. Am Anfang bin ich mit meinen Kunden immer per Sie. Wenn SIE mich mit Du ansprechen möchten, tun Sie das bitte einfach! Ich werde dann auch auf das Duzen umsteigen. Ist mir persönlich sogar noch lieber, weil das in meiner Gegend so üblich ist.

Im Prinzip ja. Trotzdem empfehle ich Ihnen, nicht zu viele Fragen auf einmal zu stellen. Das verlängert nur meine Bearbeitungszeit unnötig. Mein Motto lautet daher immer:

Bitte auf das Wesentliche konzentrieren.

Gleichzeitig bemühe ich mich, meine Antworten und Anleitungen so verständlich wie möglich zu halten.

Sollten Sie also komplexe und umfangreiche Fragen haben, sollten Sie diese in mehrere Teilfragen zerlegen. Nur so kann ich gewährleisten, das meine Antworten nicht zu umfangreich ausfallen, was sich wiederum auf die Verständlichkeit auswirken würde.

So lange, bis IHNEN wirklich klar ist, was zu tun ist, um Ihr Problem zu lösen. Scheuen Sie sich also nicht, nachzufragen, wenn etwas unklar ist. Im Gegenteil:

• Es geht nicht darum, MICH möglichst wenig "zu belasten".
• Es geht ausschließlich darum, IHNEN zu helfen, IHR Problem zu lösen.
  
• Und das geht nur, wenn SIE verstehen, worum es geht.

Trotzdem bitte schon heute um Verständnis:

Wenn die Antworten auf Ihre Fragen oder Rückfragen bereits auf meinen Webseiten oder in meinen Publikationen zu finden sind, werde ich mir erlauben, Sie darauf zu verweisen. Damit werden Mehrfach-Antworten verhindert und ich kann mich auf neue Probleme konzentrieren kann.

Grundsätzlich werde ich Ihr Anliegen bei der nächsten Gelegenheit bearbeiten. Normalerweise geschieht das innerhalb von 24 Stunden, meistens bin ich schneller.

Nur wenn die Beantwortung Ihrer Frage einen außerordentlichen Aufwand bedeutet oder wenn etwas Unvorhergesehenes dazwischen kommt, kann es etwas länger dauern, bis ich mich mit meiner Antwort bei Ihnen melde. 

Sollten Verzögerungen für mich schon vorab erkennbar sein, werde ich Sie jedenfalls vorher darüber informieren.